360°-Kundenansicht
Stärken Sie Ihr Unternehmen mit einer ganzheitlichen Kundenperspektive: Entdecken Sie wertvolle Einblicke, festigen Sie Beziehungen und fördern Sie Wachstum mit einer einfachen und leistungsstarken 360°-Kontaktverwaltung.
Kontaktverwaltung
Verändern Sie Ihre Kontaktverwaltung mit CloudOffix
Vereinheitlichen Sie Kundeninformationen, Interaktionen und Erkenntnisse in einer umfassenden Ansicht für klügere Entscheidungen und stärkere Beziehungen.
Was ist 360°-Kontaktverwaltung?
CloudOffix definiert die Kontaktverwaltung neu, indem es eine Rundumsicht auf jeden Kunden bietet. Von persönlichen Details über Interaktionshistorien, Vorlieben, angebotene Angebote bis hin zu laufenden Projekten – alles, was Sie benötigen, um bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen, finden Sie an einem Ort.
Mit dem CloudOffix Kontaktverwaltungssystem können Sie eine einheitliche Datenbank der Kontakte erstellen und verwalten, mit denen Sie arbeiten. CloudOffix bietet eine 360°-Ansicht rund um Ihre Kontakte, was bedeutet, dass Benutzer alle notwendigen Informationen über eine einzige Benutzeroberfläche einsehen können.
Die Kontaktverwaltung umfasst das Speichern von Kontaktdaten und die Möglichkeit, deren Interaktionen mit einem bestimmten Unternehmen zu verfolgen. Obwohl sie ein integralerBestandteil von CRMs sind kann die Kontaktverwaltung entweder als Teil eines CRM verwendet oder als eigenständiges Werkzeug eingesetzt werden.
Datenbanken zur Kontaktverwaltung verwalten zwei verschiedene Kategorien – Personen und Unternehmen. Kontaktverwaltungstools bieten alle notwendigen Funktionen, um Ihre Kontakte in einer einzigen Datenbank zu speichern und zu verwalten, einschließlich aller Kontaktdetails, Kommunikationshistorie, Aktivitäten und Kalender. Sie verfügen jedoch nicht über weitergehende funktionale Möglichkeiten jenseits der Verfolgung von Kundendaten.
Wichtige Funktionen der CloudOffix Kontaktverwaltung
Kontaktverwaltung
360-Grad-Kundenansicht
Erhalten Sie eine vollständige Übersicht über jeden Kunden, indem Sie alle Kontaktpunkte und Interaktionen in einem einzigen, einheitlichen Dashboard kombinieren.
Intelligente Organisation
Kategorisieren und organisieren Sie Kontakte mit Tags, Filtern und benutzerdefinierten Feldern, die speziell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sind.
Echtzeit-Updates
Bleiben Sie jederzeit und überall über jede Interaktion und Statusänderung in Echtzeit informiert.
CloudOffix Kontaktverwaltung: Eine 360°-Ansicht jeder Interaktion!
Vereinfachen Sie die Erstellung, Ansicht, Analyse und Verwaltung von Kontakten mit leistungsstarken Tools, die darauf ausgelegt sind, Kundenbeziehungen zu verbessern und Geschäftsabläufe zu optimieren.
Kontakte Erstellen
Erstellen Sie Kontakte manuell oder automatisieren Sie den Prozess mit unserem nahtlos integrierten CRM. Die Kontaktverwaltung ist Teil einer umfassenden CRM-Suite, die es Nutzern ermöglicht, ihr Kontaktmanagement effizienter zu gestalten.
360°-Ansicht Ihrer Kontakte
Erhalten Sie mit der 360°-Ansicht von CloudOffix eine vollständige Perspektive auf jeden Kontakt. Verfolgen Sie die gesamte Kundenreise – von der ersten Interaktion über den Verkauf bis hin zum After-Sales-Support – alles an einem Ort.
Datenanalyse
Weisen Sie Tags basierend auf demografischen Merkmalen oder Verhaltensweisen zu, wie z. B. Standort, Berufsbezeichnung oder Branche. Nutzen Sie diese Tags, um Kontakte zu filtern und die spezifischen Einblicke zu erhalten, die Sie für gezielte Strategien benötigen.
Echtzeit-Berichterstattung
Erstellen Sie präzise Echtzeit-Berichte in Formaten wie Gantt-Diagrammen, Balken- oder Liniendiagrammen. Mit CloudOffix können Sie Ihre Daten analysieren und mit nur wenigen Klicks für die Weiterverwendung exportieren.
Kundendienst
Verbessern Sie den Kundenservice, indem Sie die gesamte Reise Ihrer Kontakte auf einem einzigen Bildschirm einsehen. Gestalten Sie personalisierte Journeys, die Ihr Unternehmen stets im Gedächtnis Ihrer Kunden halten.