HR Einblicke

Die Personalabteilung steht heute vor mehr Herausforderungen als je zuvor. Es herrscht ein intensiver Wettbewerb um talentierte Mitarbeiter, die Erwartungen der Angestellten sind höher, es gibt mehr Regeln und Vorschriften zu beachten, und die Verwaltung von Operationen in verschiedenen Ländern mit unterschiedlichen Kulturen wird zunehmend kompliziert.

Internationale Unternehmen stoßen auf verschiedene Methoden und Strategien zur Verwaltung von Humanressourcen und Talenten in unterschiedlichen Märkten. Um im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein und langfristige Vorteile zu genießen, müssen sie neue Arbeitsweisen, Teamorganisationen, Führungsansätze, Denkweisen, Verhaltensweisen und Arbeitsmethoden übernehmen. Die Pandemie hat diese Herausforderungen weiter verdeutlicht und die Arbeitswelt auf unvorhergesehene Weise grundlegend verändert.

In diesem Blogbeitrag werden wir die Digitalisierung des Personalwesens untersuchen und uns auf die bedeutenden Probleme konzentrieren, mit denen HR-Profis derzeit konfrontiert sind.

CHROs und andere HR-Führungskräfte beschäftigen sich nun mit einem neuen Konzept, das als "große Trennung" bezeichnet wird. Diese Idee besagt, dass Menschen ihre Erwartungen hinsichtlich des Arbeitsortes, der Art der Arbeit, die sie tun, und der Organisationen, denen sie angehören möchten, neu bewerten.

Im Wesentlichen müssen klare Vorteile sowohl für den Arbeitgeber als auch für den Arbeitnehmer bestehen, damit Mitarbeiter in einer Organisation bleiben oder von ihr angezogen werden. Das bedeutet, dass die Vereinbarung für beide Seiten vorteilhaft sein muss.

Sowohl HR- als auch Geschäftsleiter erkennen an, dass Unternehmen stark auf ihre Mitarbeiter angewiesen sind. Ohne Mitarbeiter, die sich mit den Zielen der Organisation und den bevorzugten Arbeitsmethoden identifizieren, wird das effektive Führen des Unternehmens herausfordernd.

Es wird zunehmend deutlich, dass Geschäftsleiter ihre Wahrnehmung von HR verändern. HR wird nicht mehr nur als unterstützende Funktion betrachtet, sondern vielmehr als treibende Kraft für die Erreichung strategischer Ziele.

Welche Herausforderungen stehen HR derzeit gegenüber?

Die Veränderungsgeschwindigkeit ist hoch, und das externe Umfeld wird immer komplexer. Die Erwartungen an HR verschieben sich und fordern mehr von der Funktion. Die Intensität und Geschwindigkeit dieser Veränderungen haben sich merklich erhöht. Während HR-Profis diese Komplexität bewältigen, gibt es auch die Möglichkeit für HR, sich zu profilieren und strategische Herausforderungen anzugehen.

Die Gewinnung und Bindung talentierter Mitarbeiter steht derzeit stark im Fokus. Der globale Arbeitsmarkt wird immer wettbewerbsintensiver, und es kann manchmal schwierig sein, die richtigen Personen zu finden. HR-Profis spüren den Druck, Lösungen für den weltweiten Fachkräftemangel zu finden. Sie arbeiten auch hart daran, sicherzustellen, dass Stellenbewerber und Mitarbeiter eine großartige Erfahrung haben und auf dem neuesten Stand der Talentmanagement-Trends bleiben.

Es ist extrem wichtig, die richtigen Personen in Ihrem Unternehmen zu haben. Daher konzentrieren sich Unternehmen stark darauf, eine gute Unternehmenskultur aufzubauen, insbesondere eine, die Vielfalt und Inklusion fördert. Es mag viel Arbeit sein, aber mit harter Arbeit kann HR das schaffen.

Die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter für ihre Arbeit sind entscheidend für den Erfolg jedes Unternehmens. Die Nutzung der Digitalisierung im HR bietet zahlreiche Vorteile zur Erreichung dieses Ziels. Es ist eine große Aufgabe, aber es gibt viele Möglichkeiten für HR, in diesen Bereichen zu glänzen.

Die technologischen Komponenten des HR

Die technologischen Aspekte des HR haben sich erheblich weiterentwickelt. In der Vergangenheit haben veraltete und nicht verbundene Technologien die Mitarbeiterleistung behindert und den Fortschritt von Unternehmen zurückgehalten.

Mit einem gut gestalteten Technologiesystem zur Unterstützung der Belegschaft kann sich jedoch der Impact transformierend auswirken. Was braucht es also, um an den Punkt zu gelangen, an dem dies Realität wird, und wie stellen wir sicher, dass es ein nahtloser Prozess ist?

Erstens erfordert es Investitionen in moderne und integrierte HR-Technologielösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Organisation und ihrer Mitarbeiter eingehen. Dazu gehören robuste HRIS (Human Resources Information Systems), Talentmanagement-Plattformen, Tools zur Mitarbeiterbindung und andere relevante Softwarelösungen.

Zweitens sind Implementierung und Akzeptanz entscheidend. Es geht nicht nur darum, die richtige Technologie zu haben, sondern auch sicherzustellen, dass Mitarbeiter geschult sind und sich sicher fühlen, sie effektiv zu nutzen. Change-Management-Strategien und kontinuierliche Unterstützung sind unerlässlich, um einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen und die Vorteile der neuen Technologiesysteme zu maximieren.

Schließlich ist es entscheidend, die Technologielandschaft kontinuierlich zu bewerten und weiterzuentwickeln, um mit den sich ändernden Anforderungen und Fortschritten im Bereich der HR-Technologie Schritt zu halten. Dies umfasst regelmäßige Updates, Verbesserungen und möglicherweise sogar die Integration aufkommender Technologien wie Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um HR-Prozesse und Mitarbeitererfahrungen weiter zu verbessern.

Zusammenfassend erfordert die Einführung eines reibungslos funktionierenden und vereinheitlichten Technologiesystems im HR sorgfältige strategische Planung, finanzielle Investitionen, erfolgreiche Umsetzung und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung. Einmal etabliert, hat dieses System das Potenzial, die Betriebsabläufe sowohl für Mitarbeiter als auch für Unternehmen zu revolutionieren, was zu einer erhöhten Effizienz, Produktivität und insgesamt zu mehr Erfolg führt.

Also, was ist der ideale Technologie-Stack im Moment für HR?

In den letzten Jahren gab es eine signifikante Transformation der Technologie, die die HR-Funktionen innerhalb von Organisationen unterstützt hat. Diese Transformation wurde durch mehrere Faktoren vorangetrieben, wobei die weit verbreitete Einführung von cloudbasierten Lösungen besonders hervorzuheben ist.

Im Wesentlichen ist die Cloud-Technologie zum neuen Standard für HR-Operationen geworden und bietet Flexibilität, Skalierbarkeit und Zugänglichkeit, die traditionelle On-Premise-Systeme oft nur schwer erreichen können.

Um das Ganze in Perspektive zu setzen, bietet die HR-Technologielandschaft jetzt eine Vielzahl von Optionen mit über hunderten verschiedener Technologien, die verschiedene HR-Bedürfnisse abdecken. Diese Technologien umfassen eine breite Palette von Funktionen, darunter Talentakquisition,  Leistungsmanagement,  Lernen und Entwicklung, Mitarbeiterbindung und mehr.

Mit einer solch vielfältigen Auswahl an Werkzeugen haben HR-Profis mehr Optionen als je zuvor, um ihre Technologie-Stacks zu gestalten und die spezifischen Bedürfnisse und Prioritäten ihrer Organisation zu erfüllen.

Jedoch treibt nicht nur die schiere Anzahl verfügbarer Technologien die Veränderungen in der HR-Tech-Landschaft voran. Ein weiterer Schlüsseltrend, der die Entwicklung der HR-Technologie prägt, ist die Verschiebung hin zur Priorisierung der  employee experience (EX).

In der Vergangenheit wurden HR-Prozesse oft mit einem rein funktionalen Mindset entworfen, das sich hauptsächlich auf Effizienz, Betriebsabläufe und Compliance konzentrierte. Jetzt gibt es jedoch zunehmend die Erkenntnis, dass die Mitarbeitererfahrung eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Organisation spielt.

Was bedeutet das praktisch? Es bedeutet, dass HR-Abteilungen sich zunehmend von einem isolierten Ansatz zur Mitarbeitererfahrung hin zu einem ganzheitlicheren, end-to-end Ansatz bewegen.

Anstatt EX als eine Reihe isolierter Interaktionen oder Touchpoints zu betrachten, streben Organisationen jetzt danach, nahtlose, integrierte Erfahrungen zu gestalten und bereitzustellen, die den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus umfassen. Dies beinhaltet alles von der Anfangsphase des Bewerbungsprozesses über die Einarbeitung, die kontinuierliche Entwicklung, die Karriereentwicklung bis hin zur Offboarding-Phase.

Im Mittelpunkt dieser Verschiebung hin zu einem umfassenderen und auf den Mitarbeiter ausgerichteten Ansatz der HR-Technologie steht das Konzept der Wertschöpfung. Organisationen, die in der Lage sind, eine klare Vision für die Mitarbeitererfahrung zu definieren und ihre HR-Strategie entsprechend auszurichten, sind besser positioniert, um Top-Talente anzuziehen, zu binden und zu engagieren.

Durch Investitionen in die richtige Technologie und Infrastruktur können Organisationen die Art von Arbeitsplatzkultur und -umgebung schaffen, die nicht nur die Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter fördert, sondern sie auch als bevorzugte Arbeitgeber in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Talentmarkt auszeichnet.

Was sind die praktischen Implikationen davon?

Viele große Unternehmen sind führend bei der Gestaltung der digitalen Transformationslandschaft mit spezifischen Schlüsselspielern. Allerdings entsteht häufig das Problem, dass viele dieser Unternehmen zersplitterte digitale Umgebungen schaffen, insbesondere innerhalb ihrer HR-Abteilungen. Es besteht die Tendenz, die Bedeutung der Employee Experience (EX) zu vernachlässigen und sich ausschließlich auf HR-Prozesse zu verlassen, um damit verbundene Anliegen anzugehen.

Viele Organisationen stehen vor Herausforderungen bei der effektiven Bewältigung dieser Transformation, insbesondere im Bereich ihrer Personalabteilungen.

Nehmen wir zum Beispiel CloudOffix's Erfahrung mit einer großen Organisation mit 10.000 Mitarbeitern und Auftragnehmern, die weltweit verteilt sind. Bevor sie sich mit CloudOffix zusammengetan hat, kämpfte diese Organisation mit den Ineffizienzen von 40 verschiedenen HR-Systemen. Dieser fragmentierte Ansatz führte nicht nur zu betrieblichen Ineffizienzen, sondern hinderte die Organisation auch daran, HR-Prozesse zu optimieren und die Mitarbeitererfahrung (EX) zu verbessern.

Um die Notwendigkeit einer umfassenden Lösung zu erkennen, startete CloudOffix ein vielschichtiges Transformationsprojekt, das darauf abzielte, die HR-Tools der Organisation in eine einzige integrierte Plattform zu konsolidieren. Diese Initiative war nicht nur eine technologische Umstellung, sondern beinhaltete auch die Neubewertung und Optimierung der HR-Operationen der Organisation.

Darüber hinaus befähigte CloudOffix die Organisation, Selbstbedienungsfunktionen zu nutzen, was es den Mitarbeitern ermöglichte, mehr Kontrolle über ihre HR-Aufgaben zu übernehmen. Diese Umstellung nicht nur Prozesse optimierte, sondern auch eine Kultur der Befähigung und Autonomie innerhalb der Belegschaft förderte.

Von einer technologischen und prozessualen Perspektive aus gesehen, stand die Organisation vor zahlreichen Herausforderungen, bevor sie mit CloudOffix zusammenarbeitete. Dazu gehörten unterschiedliche Systeme, die zu Datensilos führten, Ineffizienzen bei der Verwaltung globaler HR-Operationen und eine mangelnde Agilität bei der Reaktion auf sich verändernde Geschäftsanforderungen. Durch die Zusammenarbeit mit CloudOffix konnte die Organisation jedoch diese Herausforderungen bewältigen und neue Chancen für Wachstum und Innovation erschließen.

Von einer technologischen und prozessualen Perspektive aus gesehen, stand die Organisation vor zahlreichen Herausforderungen, bevor sie mit CloudOffix zusammenarbeitete. Dazu gehörten unterschiedliche Systeme, die zu Datensilos führten, Ineffizienzen bei der Verwaltung globaler HR-Operationen und eine mangelnde Agilität bei der Reaktion auf sich verändernde Geschäftsanforderungen. Durch die Zusammenarbeit mit CloudOffix konnte die Organisation jedoch diese Herausforderungen bewältigen und neue Chancen für Wachstum und Innovation erschließen.

Insgesamt zeigt die Zusammenarbeit von CloudOffix mit dieser großen Organisation die transformative Kraft integrierter HR-Lösungen. Durch die Konsolidierung unterschiedlicher Systeme, die Einführung von Shared Services und die Nutzung von SaaS-Technologie konnte die Organisation die operationelle Effizienz steigern, die Mitarbeitererfahrung verbessern und sich für langfristigen Erfolg in einer zunehmend digitalen Welt positionieren.

Der Kunde, eine zukunftsorientierte Organisation, stand vor mehreren Herausforderungen in ihren HR-Operationen, bevor sie die Lösungen von CloudOffix übernahm. Diese Herausforderungen umfassten veraltete Prozesse, schlechte  Kundenerfahrungen, altmodische Technologie und unausgewogene Arbeitslasten in den HR-Funktionen.

Jedoch nahmen die Dinge mit CloudOffix umfassendem Transformationsprogramm eine positive Wendung. Durch die Ausrichtung ihrer Strategien mit den Werkzeugen von CloudOffix modernisierte die Organisation ihre HR-Technologie, was zu reibungsloseren Abläufen und zufriedeneren Mitarbeitern führte. Diese Veränderung steigerte nicht nur die Effizienz, sondern löste auch positive Veränderungen aus, wie Mitarbeiter mit ihrer Arbeit interagierten und mit der Unternehmenskultur umgingen.

Doch die Reise endete nicht hier. Kontinuierliche Verbesserung ist entscheidend, und CloudOffix bleibt ein wichtiger Partner in dieser fortlaufenden Entwicklung. Mit seinen anpassbaren Funktionen und dem benutzerfreundlichen  App Builder kann die Organisation leicht auf neue Herausforderungen reagieren, ohne zusätzliche Werkzeuge beschaffen zu müssen. Diese Flexibilität gewährleistet, dass die HR-Umgebung dynamisch bleibt und schnell auf die sich ständig ändernden Bedürfnisse der Organisation reagieren kann.

Es ist wichtig anzuerkennen, dass jede Organisation einzigartig ist, und auch ihre HR-Transformationsreisen sind individuell. CloudOffix versteht diese Vielfalt und konzentriert sich darauf, Lösungen maßgeschneidert auf die spezifische Kultur, Branche und regionalen Anforderungen jeder Organisation anzupassen. Durch die Priorisierung von Anpassungsmöglichkeiten strebt CloudOffix an, Prozesse zu vereinfachen und die Effizienz überall zu steigern, um das  HR management  für alle zu erleichtern.

Ist es eine große Veränderung?

CloudOffix ist auf humanzentrierte und kundenzentrierte Designprinzipien ausgelegt, um sicherzustellen, dass die user experience (UX) intuitiv ist und die Bedürfnisse von Mitarbeitern und Stakeholdern erfüllt.

Eine der wichtigsten Lehren aus der Digitalisierung im HR-Bereich ist die Bedeutung des Aufbaus von Engagement mit der Führungsebene und den wichtigsten Stakeholdern von Anfang an.

Zweifellos kann Veränderung herausfordernd sein, insbesondere wenn es darum geht, grundlegende Probleme innerhalb der HR-Prozesse zu beheben. Dennoch ist sie trotz der Schwierigkeiten ein notwendiger Schritt, der signifikante Vorteile bringt. Der Aufbau einer soliden Grundlage ermöglicht es HR-Führungskräften und CHROs, in strategischeren Bereichen innerhalb der Organisation zu agieren. Diese strategische Positionierung kann, wenn sie effektiv umgesetzt wird, einen klaren Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen in der Branche bedeuten.

Die Reihenfolge und Geschwindigkeit, in der diese Veränderungen umgesetzt werden, sind ebenfalls entscheidende Faktoren. Das richtige Gleichgewicht zwischen Strategieentwicklung und schneller Umsetzung zu finden, ist für den Erfolg entscheidend. Eine zu starke Betonung auf Strategie ohne zeitnahe Umsetzung kann zu verpassten Chancen führen, während eine überhastete Implementierung möglicherweise Fehler oder Widerstand bei den Stakeholdern verursacht.

Lassen Sie uns die Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche HR-Transformation in einfacheren Begriffen analysieren:

• Klare Richtung (North Star): Es ist entscheidend, ein klares Ziel oder eine Vision zu haben, die sich mit den Gesamtzielen des Unternehmens deckt. Jeder im HR-Team sollte verstehen, wohin die Reise geht und warum.

• Unternehmensunterstützung: Bevor größere Veränderungen vorgenommen werden, ist es entscheidend, die Unterstützung der Unternehmensführung zu gewinnen. Wenn sie an Bord sind, ist es viel einfacher, neue Strategien oder Systeme umzusetzen.

• Kommunikation und Planung: Eine Erklärung dafür zu schaffen, warum Veränderungen notwendig sind, ist wichtig. Es ist entscheidend, dass alle Stakeholder, insbesondere Mitarbeiter, die Gründe und Vorteile der Transformation verstehen. Durch eine effektive Kommunikation der Ziele und Vorteile stellen wir sicher, dass die Veränderungen breite Zustimmung und Unterstützung finden. 

• Reihenfolge und Change Management: Transformationen können komplex sein. Sie sollten in kleinere Schritte zerlegt werden, z.B. durch Rahmenbedingungen wie OKR, um eine effektive Verwaltung sicherzustellen. Die Priorisierung von Maßnahmen, die frühzeitig Wert liefern, fördert Schwung und Unterstützung. Die Bewältigung von Widerstand und Herausforderungen durch offene Kommunikation ist entscheidend für den erfolgreichen Wandel.

• Über Technologie hinaus: Technologie ist wichtig, aber nicht das einzige, was zählt. Denken Sie über das gesamte HR-Servicebereitstellungsmodell nach und welche Erfahrung Sie für die Mitarbeiter schaffen möchten. Entwickeln Sie neue HR-Fähigkeiten, die über die Nutzung neuer Werkzeuge hinausgehen.

• Geschwindigkeit: Schnelles Handeln ist entscheidend. Verzögerungen bei Veränderungen bedeuten den Verlust bei der Anziehung und Bindung von Top-Talenten.

Personalwesen (HR)-Funktionen bilden das Rückgrat des organisatorischen Erfolgs, doch ihr volles Potenzial wird durch strategische Transformation freigesetzt, die auf moderne digitale Landschaften abgestimmt ist. In diesem Beitrag gehen wir auf die wesentlichen Prinzipien und Strategien ein, die für eine erfolgreiche HR-Transformation im digitalen Zeitalter erforderlich sind.

Grundsätzlich ist die HR-Transformation nicht nur eine Aufgabe, sondern eine strategische Reise, die eng mit den Organisationszielen verbunden ist. Mit einer klaren Vision, die mit den breiteren organisatorischen Zielen harmonisiert ist, setzt die digitale HR-Transformation die Bühne für eine umfassende Evolution. Sie erfordert einen ganzheitlichen Ansatz, der verschiedene Elemente wie klare Richtung, Stakeholder-Engagement, effektive Kommunikation, Change-Management, technologische Agilität und Wettbewerbsfähige Anpassungsfähigkeit umfasst.

Durch die Betonung von Stakeholder-Engagement und effektive Kommunikation ebneten die Organisationen den Weg für eine kollaborative Transformation. Change-Management wird entscheidend, um den Übergang reibungslos zu navigieren und sicherzustellen, dass alle Stakeholder an Bord sind und für den Erfolg befähigt werden. Darüber hinaus ermöglicht die Annahme von technologischer Agilität den HR-Funktionen, in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft vorauszubleiben und die Wettbewerbsfähigkeit zu fördern.

Wichtig ist, dass die HR-Transformation nicht als einmaliges Projekt, sondern als fortlaufende Reise betrachtet werden sollte. Kontinuierliche Bewertung und Anpassung sind entscheidend, um auf Marktdynamiken und Branchentrends reagieren zu können. Flexibilität wird dabei zu einem entscheidenden Faktor, der Organisationen von starren, einseitigen Lösungen hin zu anpassungsfähigen Plattformen lenkt, die ein breiteres Spektrum an Dienstleistungen bieten.

Zusammenfassend beruht eine erfolgreiche digitale HR-Transformation auf einem strategischen Ansatz, der auf Schlüsselprinzipien basiert. Durch die Ausrichtung auf organisatorische Ziele, die Übernahme ganzheitlicher Strategien und die Förderung von Anpassungsfähigkeit können HR-Funktionen entwickelt werden, um den Anforderungen des digitalen Zeitalters gerecht zu werden und den organisatorischen Erfolg jetzt und in Zukunft voranzutreiben.